項目背景：

? ? ? 隨著通信技術的飛速發(fā)展和日趨成熟，當前海關傳統(tǒng)的辦公通信手段（如傳統(tǒng)模擬電話）已經(jīng)無法支撐金關二期的建設目標和海關系統(tǒng)廣大工作人員的多媒體通信訴求，并且原來舊的TDM語音交換機已比較老舊且難以繼續(xù)良好運維，建設一套科學先進的統(tǒng)一通信辦公系統(tǒng)融合海關業(yè)務系統(tǒng)、豐富溝通手段、提高辦公效率、降低維護成本已十分迫切。

? ? ? 金關工程二期項目，作為海關在“十二五”時期的重大科技專項工程，是“全面推進提升海關“把關”與“服務”能力的信息化建設“的重要舉措，“當前海關面臨的業(yè)務量快速增長與監(jiān)管能力相對不足的矛盾日益突出”，所以全國海關統(tǒng)一通信系統(tǒng)是金關二期的重要組成部分——統(tǒng)一通信系統(tǒng)通過提升全國海關溝通協(xié)作效率，讓人和人實現(xiàn)更加高效可靠的溝通，從容應對業(yè)務量快速增長，幫助提升監(jiān)管能力。（引號數(shù)據(jù)來自海關官方網(wǎng)站）

? 一套高效安全、高可靠、敏捷靈活的統(tǒng)一通信系統(tǒng)是全國海關所需要的。

客戶背景：

? ? ??中華人民共和國海關是國家進出境監(jiān)督管理機關，海關總署是中華人民共和國國務院下屬的正部級直屬機構(gòu)，統(tǒng)一管理全國海關。全國海關目前共有46個直屬海關單位（廣東分署，天津、上海特派辦，41個直屬海關，2所海關院校），600個隸屬海關和辦事處，通關監(jiān)管點近4000個。海關總署現(xiàn)有關員（含海關緝私警察）約5萬人。（數(shù)據(jù)來自海關官方網(wǎng)站）

? ? ? 在海關總署搭建集電話、多媒體會議、即時通信、狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄等一體化應用服務平臺，提供一種更個性化、更及時、更方便、更高效的通信手段。

全國三級軟交換通信架構(gòu)具體包括:

（1）一級核心軟交換。在海關總署信息中心，部署雙機主備一級軟交換設備，為全國海關提供路由服務；在海關總署信息中心管理網(wǎng)，部署信令媒體代理網(wǎng)關（SBC）， 為全國海關提供區(qū)域匯接服務。

（2）二級軟交換。在海關總署信息中心、廣東分中心和各直屬海關的管理網(wǎng)，部署二級軟交換設備、中繼網(wǎng)關、IP 電話終端，為二級節(jié)點用戶提供軟交換通信、與本關 PABX 和監(jiān)控指揮中心語音調(diào)度網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)、本地電信出局等通信業(yè)務。

（3）三級軟交換。在隸屬海關機構(gòu)的管理網(wǎng)，部署接入網(wǎng)關和中繼網(wǎng)關，為三級 節(jié)點用戶提供軟交換接入、與本關 PABX 和監(jiān)控指揮中心語音調(diào)度網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)、本地電 信出局等通信業(yè)務。

整體的架構(gòu)如下：

圖1-1

1.金關工程二期統(tǒng)一通信系統(tǒng)基于海關當前內(nèi)部管理網(wǎng)，采用語音分布式、UC集中式組網(wǎng)方式

2.為簡化路由方案及配置維護，在海關總署信息中心部署eSpace USM作為1類軟交換設備，用于各個直屬海關之間呼叫信令的匯聚路由。另外由于各個直屬海關之間網(wǎng)絡不能直通，部署1類會話邊界控制器SE2900實現(xiàn)軟交換信令媒體的匯聚、代理和轉(zhuǎn)發(fā)功能。

3.部署eSpace U1981作為2類/3類軟交換設備，提供語音用戶的注冊和呼叫路由能力，為提供高可靠性，除了U1981自身的主控板、電源、網(wǎng)口等冗余外，還提供雙機主備功能。

4. 除了提供基礎語音服務，在海關總署信息中心還部署了統(tǒng)一消息服務器eSpace UMS、錄音服務器eSpace Audio Recorder、話單服務器eSpace CDR Server，分別提供語音郵箱及傳真郵箱、海關關鍵崗位語音通話的錄音、話單的收集等功能；另外為提供UC業(yè)務，在海關總署信息中心還部署了IM服務器/通訊錄服務器eSpace eServer、會議服務器eSpace Meeting Server等。

5. 考慮到海關關員外出辦公的情景，在海關總署信息中心對外接入局域網(wǎng)還部署了2類會話邊界控制器SE1000，用于移動客戶端外網(wǎng)接入時的信令媒體代理，同時還提供了信令媒體加密的安全接入能力。

6. 全國海關地域廣泛且分支眾多，為提供高可靠性，本方案還支持利用中繼網(wǎng)關eSpaceU1960直接作為本地再生網(wǎng)關使用，即當用戶歸屬直屬海關的主備軟交換無法連接時，隸屬海關IP話機和模擬話機可自動注冊到本地隸屬海關的中繼網(wǎng)關eSpace U1960中，可實現(xiàn)本隸屬關內(nèi)用戶的語音互通及通過E1口出入局能力。

7. 華為eSpace UC解決方案支持與現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)（如程控交換系統(tǒng)、語音調(diào)度系統(tǒng)、海關運行管理平臺、海關通訊錄系統(tǒng)等）對接實現(xiàn)互聯(lián)互通。

涉及設備：

軟交換設備USM(RH2288 V3)

話單服務器CDR(RH2288 V3)

IM服務器eServer(RH2288 V3)

會議服務器Meeting Server(RH2288 V3)

通訊錄服務器AppAgent(RH2288 V3)

移動接入代理服務器MAA(RH2288 V3)

業(yè)務管理服務器BMU(RH2288 V3)

統(tǒng)一媒體服務器UM Server(RH2288 V3)

數(shù)據(jù)庫服務器Data Server(RH5885 V3)

存儲設備（用戶數(shù)據(jù)）OceanStor S2600T

存儲設備（媒體數(shù)據(jù)）OceanStor 5500 V3

邊界會話控制器（1類）SE2900

邊界會話控制器（2類）SE1000